佛山市順德區小太陽砂磨材料有限公司是一個綜合型的涂磨具企業，由唐祜洪總裁始創于一九九一年，至今已有十五年的發展史。小太陽砂磨材料有限公司建于２００１年則大唐研磨材料的持續和發展，專業生產異型磨具和砂帶，磨削用的中高檔砂布、砂紙；２００４年轉為中港合資歷企業。經過近幾年的發展，本公司已成為在中國磨料磨具行業具有一定知名度的企業，是機廣西壯族自治區行業協會機床工具分會的理事單位，涂附磨具分會副理事長單位。２００４年經廣東省科技廳認定批準為廣東省民營科技企業；２００５年經廣東省科技廳認定批準為廣東省高新技術企業。“宇航”牌異型磨具、“小太陽”牌砂布、砂紙已成為磨料磨具行業中高檔產品的象征。
　　眾所周知，品牌是企業進行市場競爭的堅實后盾，它的威脅可以是企業有形資歷產的若干倍。品牌能給企業帶來豐厚的利潤。創造品牌等于創造財富。品牌是進入國際市場的通行證。下面從以下幾個方面談談我公司在創品牌，維護品牌，提升企業知明度，所做的一些工作：
　?。?、建立一個科學合理的管理機構和完善的管理制度，落實創品牌戰略的各項工作
　　２、建立良好的質量管理體系，為提高產品品質，維護品牌形象夯實基礎。
　　３、建立優秀的自主技術創新體系，提高品牌核心競爭力。
　?。?、建立國內外現代化銷售網絡，加強售后服務工作。
　　一、建立一個科學合理的管理機構和完善的管理制度，落實創品牌戰略的各項工作
　　我公司為了落實創品牌戰略的各項工作，建立了三級管理機構。一級是以總裁為核心的上層領導機構，負責對公司的全面發展做出決策；二級機構為執行機構，由供應部、生產部、財務部、人力資源部組成，負責正常的資金運行工作；三級機構為班組機構，負責完成上級下達的各項任務。
　　根據公司不同階段的發展逐步建立了各項不同的規章制度，使組織機構縱向、橫向貫穿，按照自己的職責范圍開展工作。并且建立了仁義制度、獎勵制度、生產管理制度、設備管理制度、行政管理等方面的各項制度，有力而快速地保證了公司機構的運行，從而落實了創品牌的各項工作。
　　二、建立良好的質量管理體系，為提高產品品質，維護品牌形象夯實基礎。
　　為了創立“小太陽”、“宇航”品牌，我公司首先在質量上狠下功夫。公司兩個單位從２０００年到２００３年，先后建立并實施了ＩＳＯ９００１質量管理體系認證。自通過ＩＳＯ９００１質量體系認證以來，我們公司在管理上得到了較大提升。并取得了如下的成效。
　　１、根據ＩＳＯ９００１標準的要求，我們匯編了４０個程序文件，１２０個崗位責任制，２０個管理規定和各種工作標準和作業指導書，以及１３０多種質量記錄。這些切合企業實際的質量體系文件的建立，使得各部門、各崗位職責明確了，工作更規范了。為實現企業“凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有人監督，凡事有據可查”的規范管理目標，創造了基礎條件。
　　２、通過培訓、考試、考核，使得員工規范管理意識、責任意識、質量意識得到了增強；根據文件要求我們對特殊工種要求持上崗，新員工在進行上崗前培訓，老員工在進行持續培訓，有效地提高了員工的整體素質，同時還開展員工技培訓，技術比武活動，目的是不斷提高員工操作技能，培養員工熟練把握質量水平的技能和能力。
　?。场⑦^程控制更嚴格了。按照質量管理體系文件的要求，著重強調閉環管理，凡發現不合格項均在進行及時糾正。關鍵控制點，實行三級檢查，如制膠溫度，烘干爐溫度，燙輥溫度等，員工要進行自查，車間主任巡查，質檢員進行專檢，并要求做好記錄；發現問題立即查明原因，絕不放過，并及時將不合格項反饋給相關部門或崗位，采取有效的糾正和預防措施。過程控制嚴格了，產品質量也得到了穩步提升。
　　ＩＳＯ９００１：２０００質量管理體系的建立和運行，為提高我們的產品品質，創立品牌，維護品牌形象夯實了堅實基礎。
　　三、建立優秀的自主技術創新體系，提高品牌核心競爭力。
　　為了形成企業的自主知識產權，突出企業領先技術，全面提高品牌核心競爭力，公司耗資數千萬從德國、韓國引進了目前國際最先進的砂布生產流水線；同時也引進了德國、韓國的國際領先制造技術，最大限度地保證了產品質量的可靠性與一致性。
　　與此同時，公司在得到當地政府的支持和科技局的認定下，投資８００多萬元，組建了順德區磨料主要原因具磨削工程技術研究開發中心，工程中心科技人員，瞄準磨料磨具行業的發展方向，致力于科技含量較高、技術附加值大的新產品開發。
　　由公司質量技術副總經理領導的工程中心，下設技術發展部、質檢部、檢測中心三個部門。目前公司共有各類技術人員４６人，其中高級技術職稱５人，中級技術職稱１２人，建立了優秀的自主創新體系。高素質的技術隊伍和高效率的管理體系奠定了小太陽砂磨材料新產品研發的基礎。
　　工程中心在集中利用優秀的技術力量和有效的運用科研資金的基上。不斷地開發出具有高技術含量的新產品、新材料、新工藝。已開發生產包括輕型布、重型布、純聚酯布、棕剛玉、鍛燒硅、鋯剛玉在內的全樹脂布２８個品種，異型磨具近３０個種類，全粒度系列砂布產品，滿足了不同客戶的需求，為企業增加了新的價值。
　　為此，建立優秀的自主技術創新體系，不斷開發新的產品，是品牌競爭的核心。
　　四、建立國內外現代化銷售網絡，加強售后服務工作，樹立良好的品牌形象
　　我公司建立了現代化銷售網絡，按區域組建了東莞分公司、西南分公司、華東分公司、中南分公司、東北分公司、佛山分公司等各銷售分公司。各分公司作為公司的窗口，其行為直接代表公司形象。為此，為了加強對分公司的管理力度，公司在銷售管理上做了以下工作：
　?。?、 對分公司銷售人員進行現代化營銷理念和產品知識的培訓；
　　為了提升銷售人員的素質，公司定期或不定期地組織銷售人員進行現代營銷理念和產品知識的培訓。通過培訓，銷售人員各方面素質得到了普遍提高，解決問題的能力也增強了。
　?。病?建立統一銷售價格管理體系；
　?。?、 對內實行責、權、利、績效考核管理體系；對外實行目標完成獎勵政策。
　?。础⒊闪⑹酆蠓詹浚訌娛酆蠓展ぷ鳎祥T為客戶進行指導，樹立良好的品牌形象。
　　為了加強售后服務工作，公司成立了今后服務部，設專人處理客戶質量信息反饋。對客戶反映的問題，我們都一一記錄，進行詳細的原因分析?？蛻裘恳淮瓮恫?、每一份建議，我們都認真對待，認真處理，都會給客戶一個滿意的答復。
　　為了讓顧客正確使用我們的產品，公司還不定期地組織技術人員，上門為客戶進行技術指導，耐心地為客戶解決使用過程中遇到的問題。
　　通過以上工作，我們同客戶建立了良好的合作伙伴關系，樹立了良好的品牌形象！
　　為了與日俱增進一步提高我們的品牌開形象，我們還有很多工作要做。同時人們還要向行業同仁學習，請大家多多指教！