“政府幫扶是必要的，但不能指望政府什么事情都大包大攬，企業要敬畏風險、勇于判斷，及時優化企業內部的資源配置，調整企業發展戰略，形成企業核心競爭力，善于危中尋機，這才是企業走出困境的根本。”在人民網舉辦的線上“金臺圓桌”人民戰疫·中小企業對策共商會上，智車優行科技有限公司副總裁趙強如此表示。

春節長假結束以來，受新冠肺炎疫情影響，社會各行各業都面臨企業員工復工難，生產運行成本高等困難。相較于頭部企業，中小微企業在本次疫情中遭受的沖擊更大。對此，人民網采訪了十余家小微企業負責人及多位專家學者，聽聽他們怎么說。

挑戰：現金流是最大問題 遠程工作效率不高

從中小企業疫情之下的損失來看，北京市東元律師事務所合伙人焦景收告訴人民網記者，有的企業原材料損失或者半成品、成品損失；有的企業應收賬款難以收回；有的企業不能按時交貨，可能遭遇賠償；還有的企業貨物遭遇拒收，或訂單遭遇退款，經營陷入困境……

接受采訪的十余家企業所面臨的問題與焦景收的判斷也大致相同。“按往年經驗來看，春節過后很多企業本就面臨用工荒的難題，尤其今年受疫情影響，用工荒就會表現得更為突出，這也增加了各行各業復工復產難度。”中國中小企業協會副會長、經濟學家周德文強調了雙重因素作用下的用工難題。

“沒有簽約，公司就沒有收入。”北京鴻瀚森房地產經紀公司董事長毛華向記者表示，疫情帶來的沖擊是連鎖反應，現階段員工和客戶都在家無法形成工作，也就沒有簽約，員工和公司都沒有了收入。

采訪發現，來自現金流的壓力仍是中小微企業遇到主要困難。家動力裝修網總經理董志勇坦言，家裝行業要落地開工才能完成整個鏈條的閉環，當下最棘手問題是除了要承擔支付員工的工資外，還要支出資金服務給付費會員，而公司卻沒有進款。

音樂商用授權公司VFine副總裁陳鑫在接受采訪時也表示，每年2、3月都是公司開展業務和回款的旺季，目前最為棘手的是回款和現金流，“疫情發生后，線下公播客戶中短期合作基本暫停，年前確定的很多商權合作出現延期，原定演出計劃擱淺。”顯然，市場銷售工作無法開展也是中小微企業的“苦主”之一。

疫情期間，很多企業轉變思路首選在線辦公，在線辦公從一定程度上有效緩解了企業燃眉之急，但遠程辦公環境差，辦公效率低下等，也成為大多數受訪企業共通的難點。部分企業負責人擔心長時間的遠程辦公，會讓員工工作狀態不穩定。

陳鑫表示，遠程辦公最大的問題在于無法面對面溝通，影響了工作的顆粒度。初創團隊管理秩序沒有形成高效標準，業務靈活性比較強，效率的下滑是不可避免。此外，北京國科天成和重慶海游科技兩家企業負責人也都向人民網表示，員工遠程辦公效率低下，工作無法走向正軌帶來的影響相對較大。

機遇：紛紛探索線上模式 借機“閉關”練“內功”

面對疫情，中小微企業管理層始終在思想上繃緊安全弦，在做好疫情防控的前提下，不斷發揮自身優勢，探索線上模式，加強企業內部管理。

科技類公司明略科技通過AI工具評估風險，確保員工健康狀況。明略科技相關負責人介紹，行政部門根據接收到的調查信息，采購員工們所短缺的防疫物資，如口罩、消毒水、酒精、體溫槍等。同時在公司內部創造安全氛圍，從而凝聚士氣。

上述負責人還特別介紹，公司發揮自身的科技方面的優勢，由內部計算機科學家團隊組成專家小組，積極參與此次疫情的研究與預測工作，并對員工返程時間給出建議，為高效的復工復產起到了良好效果。

房地產行業則受限于辦公環境，正積極發展線上銷售和在線溝通。毛華表示，在不確定疫情何時結束，公司積極與員工、客戶何業主溝通，保證客戶業主不會流失。同時，各大品牌地產商也紛紛推出“線上售樓處”，推動房地產交易線上化。

眾所周知，本次疫情對餐飲行業的影響相對較大。當前，很多中小餐飲企業也開始探索線上運營模式。喜茶與美團開展合作，開啟了全城配送，用美團外賣點喜茶，配送范圍擴大至10公里；村上一屋謀求與平臺合作發展團餐渠道和自提業務……

深圳古月吳餐飲在上線外賣配送服務的同時，還把發力點放在了自身的業務發展上。企業負責人吳進坤告訴記者，在疫情期間對所有店鋪做了徹底的清潔工作，確保線下店鋪的環境、食品安全。公司的研發團隊也趁這段時間，進行產品的調整、優化和創造，希望給消費者更好的產品，“同時，我們還安排員工參加線上的企業管理課程，對員工加強團隊的管理建設并保持互動交流。”

南京三百云信息科技有限公司負責人也向人民網表示，疫情期間，公司將工作重心放在了產品研發和技術升級上，借此機會來豐富公司的產品線，增強企業核心競爭力。

疫情在對中小企業帶來沖擊的同時，也加速了行業整合速度，讓行業格局更加清晰，甚至推動一些企業的成長。對此，中國社會科學院經濟研究所研究員劇錦文認為，要克服疫情帶來的困難，需從企業自身找方法，要“眼睛向內”，“靠自己”才能走出困難。

訴求：減免補貼、財稅金融 盼扶持政策多管齊下

“像我們這樣的初創小企業，如果疫情持續時間長，是熬不住的。”家動力裝修網總經理董志勇表示，公司員工70人,人員薪資方面要40萬左右，房租的分攤，老客戶的維護，一個月的開支就要70萬。

村上一屋創始人何世元告訴記者，公司目前面臨的最大問題是疫情期間較高的房租成本支出和虧損。他希望相關部門能夠在推出專項補貼，引導私人業主和私企業主降租減租的政策。毛華也呼吁能給小微企業減免房租和公司稅收，延遲還款日期，等疫情結束后再還款。

科技企業漢唐自遠則在科研方面提出了很多訴求，比如，建議政府重點關注持續研發投入超過10年以上的企業，給予一定補貼，加大科研企業知識產權官方、中介費用的減免及補貼、給予科研企業辦理企業資質及產品資質的中介服務費用的補貼。

在金融支持方面，“目前中小企業的貸款門檻和融資成本過高，對于具備還款能力、發展勢頭良好的中小型高科技企業，建議取消中介公司擔保環節，適當提高貸款額度，給予貸款利率優惠。”北京合清環保技術有限公司總經理陳俊說。

實際上，中央各部門和各級地方政府近日來陸續出臺多項利好措施馳援中小企業，幫助企業共渡難關。

9日，工信部印發《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業復工復產共渡難關有關工作的通知》，明確進一步加強支持中小企業共六方面20條措施；15日，銀保監會發布《關于進一步做好疫情防控金融服務的通知》指出，要積極幫扶遇困小微企業、個體工商戶、加大春耕春種金融支持；一個月以來，各地也紛紛出臺新政策、細化新方案，幫扶企業復工復產，保生產、穩經濟……

2月18日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，會議確定，階段性減免企業養老、失業、工傷保險單位繳費，以減輕疫情對企業特別是中小微企業的影響，使企業恢復生產后有一個緩沖期。

不難看出，上述一系列政策指向明確發力精準，對于支持企業復工復產、幫助小微企業渡過難關具有重要意義，讓企業尤其是中小微企業感受到更多的暖意，也為提振市場信心、保障國民經濟穩定發展注入了“強心劑”。