當前，中國制造業企業同時面臨著內部挑戰和外部環境變化的雙重壓力。從企業內部看，生產成本上升、研發投入不足、生產組織方式較為傳統都是目前亟待解決的具體問題。從外部環境看，消費者具有更大的主導權，大數據、云計算、移動、社交化、3D打印、機器人等技術發展將顛覆舊有的制造模式，跨界融合、制造業服務化的趨勢也日益顯著。

　　企業內部挑戰日趨嚴峻

　　1. 生產成本上升

　　2014年，全國勞動力成本是十年前的2.7倍 ，再加上原材料價格上漲、高能耗成本、高物流成本的影響，我國制造業低成本優勢逐步喪失。優衣庫、耐克、富士康等世界知名企業紛紛在東南亞和印度開設新廠，加快撤離中國的步伐。2014年全年，東莞倒閉了428家企業；被稱為制造之都，以生產皮鞋、服裝、眼鏡、打火機文明世界的溫州，日前正在經歷著制造產業空心化。

　　2. 研發投入不足

　　2014年我國研發投入在GDP占比為2.1%，與歐美國家3%-3.5%的水平相比還有一定的差距。規模以上企業研發投入在銷售收入占比僅為0.9%，低于國外企業2%-3%的水平。研發投入不足直接導致產品科技含量不高、同質化現象嚴重。“價格”作為差異化的手段，正在加劇企業間的惡性競爭，“價格戰”愈演愈烈。在有限的市場容量下，大量低層次、低技術水平的同質化產品滯壓，產能過剩成為普遍現象。

　　3. 生產組織方式較為傳統

　　中國制造企業傳統的“以企業為核心組織各類資源”的模式在資源配置、響應速度、調整能力上都難以滿足產業鏈變化的要求。另外，企業傳統的剛性制造系統無法準確的生產出消費者所需要的個性化產品；即使能夠根據消費者的需求進行生產調整，在這一過程中也將會耗費大量的成本和時間，不能迅速響應市場的變化，高昂的調整成本也將削弱企業的競爭力。

　　外部市場變化圍困制造企業

　　1. 消費者變化

　　（1）全渠道消費行為：互聯網和移動智能終端的發展為消費者提供了跨線上線下渠道的消費體驗，實體商店、電視、網店、社交網站都成為消費者的購物通道，隨時隨地的消費行為越來越普遍。

　　（2）技術為消費者賦能，使其擁有更多的話語權和主導權：隨著大數據、云計算、社交商務、移動技術等新技術的發展，消費者變得更加“智慧”，并且擁有更大的主導權。消費者決定何時何地怎樣進行采購以及何時開始何時結束。

　　（3）社交媒體的影響與日俱增：社交媒體提供了產品宣傳和信息交流的平臺，交易的透明化允許客戶在做出購買決定前進行定價，評級，復核并與其他品牌進行比較。

　　（4）需要個性化的產品和服務：消費者越來越主動和挑剔，他們對個性化的產品和服務的需求更加強烈，并期望企業去了解他們真實的需求和提供卓越的服務體驗。

　　（5）客戶全方位體驗：客戶體驗貫穿產品全生命周期和全渠道消費行為，每一個互動環節都需要企業為客戶提供量身定制的信息與服務，客戶忠誠度是通過傳遞無縫的、持久的、個性化的客戶互動來贏得的。

　　2. 技術演進

　　（1）大數據貫穿產業鏈始終，是企業的重要的核心資產：工業大數據應用將貫穿設計、制造、營銷、服務全過程，成為生產輔助決策的支撐，更成為企業生產的重要生產要素。

　　（2）以云為基礎架構的主要形態構建起企業信息基礎架構的新生態：工業云平臺成為新型生產設施，為研發設計、加工制造、經營管理等生產經營活動提供資源支撐和服務保障，工業生產要素實現優化整合和高效配置。

　　（3）企業運作模式移動化，更加靈活的適應市場變化：移動設備能夠幫助企業組織管理系統中數以億計的設備和傳感器，并與之建立通信，以更加靈活的適應市場變化。

　　（4）企業與內部員工和外部消費者的溝通方式全面社交化：通過具有分析能力的企業級社交平臺，企業可以整合和分析大量的來自人、設備和傳感器的數據，更快、更準確、更容易地做出決定，并調整業務流程。通過對客戶、市場趨勢的深入洞察，企業不僅對市場變化迅速做出反應，而且能預測未來行動的效果。人力資源部門也可以利用社交網絡更好地理解什么對于員工是重要的，什么能夠鼓舞他們，以及他們為什么愿意待在一個企業，從而提高員工的忠誠度和交流。

　　（5）3D打印重塑產品生產方式，個性化定制和網絡化生產大量涌現：3D打印使得虛擬設計、精準制造、數據制造能力大幅提升，它為創客提供了一個開源化的設計平臺，通過分享數字桌面工具設計出的新產品或是制作出的模型樣品，能夠實現產品模塊的直接借用以及協同創新。

　　（6）機器人促進形成制造業高效化和本地化新格局：機器人降低了企業對勞動力的需求，削弱了生產地點的限制，提高了生產效率，在生產、倉儲、配送到客戶交付各個環節都得到廣泛應用。

　　3. 產業變革

　　（1）信息技術促進產業融合：互聯網經濟的發展形成了一條以互聯網為紐帶的產業融合新模式。消費電子與汽車電子生產企業的界限在逐漸弱化，互聯網企業也正在向傳統行業滲透。

　　（2）產業鏈延伸引發的變革：一是零售業與制造業的跨界融合。零售商掌握著全渠道的消費者數據，能夠進行精準的全渠道消費者洞察，進而指導生產；它們通過代工工廠的方式，向產業鏈上游延伸，整合制造業。二是制造業服務化。制造業服務化是指從制造環節向前端的設計和后端的服務延伸，制造業和服務業的界限變得越來越模糊。

　　在制造業重新成為全球經濟競爭制高點，中國經濟逐漸步入中高速增長新常態，中國制造業亟待突破大而不強舊格局的背景下，“中國制造2025”戰略應運而生。

　　中國制造2025戰略解讀

　　“中國制造2025”以促進制造業創新發展為主題，以提質增效為中心，以加快新一代信息技術與制造業融合為主線，以推進智能制造為主攻方向，以滿足經濟社會發展和國防建設對重大技術裝備需求為目標，強化工業基礎能力，提高綜合集成水平，完善多層次人才體系，促進產業轉型升級，實現制造業由大變強的歷史跨越。

　　1. 核心驅動：創新

　　“中國制造2025”提出要實現從“中國制造”向“中國創造”的轉變，而“中國創造”的具體體現就是技術創新，它是制造業發展全局的核心。從目前發展現狀看，中國普遍存在自主創新能力不足的問題。大中型工業企業研發經費占比不足1%，而美國、日本、德國等發達國家普遍在2%以上；技術對外依存度高達50%以上，95％的高檔數控系統、80％的芯片、幾乎全部高檔液壓件、密封件和發動機都依靠進口；科研成果轉化率僅為10%左右，遠低于發達國家40%的水平。

　　2. 核心主線：兩化融合

　　新一代信息技術的影響正在從價值傳遞環節向價值創造環節滲透，并正在深度改造傳統制造產業。一方面，信息網絡技術使不同環節的企業間實現信息共享，能夠在全球范圍內迅速發現和動態調整合作對象，整合企業間的優勢資源，在研發、制造、物流等各產業鏈環節實現全球分散化生產。

　　另一方面，將互聯網思維擴展到工業生產和服務領域，催生了眾包設計、個性化定制等新模式，將促進生產者與消費者實時互動，使得企業生產出來的產品不再大量趨同而是更具個性化。加快新一代信息技術與制造業的融合，成為制造業轉型升級的關鍵，也是“中國制造2025”規劃中的主線。

　　構建以數據洞察為驅動的新價值網絡

　　所謂新價值網絡，就是通過大數據、云計算、移動互聯網、物聯網等新技術的共同作用，充分把握新工業時代下信息資源帶來的機遇，以數據洞察為核心驅動力，貫穿參與者、產品與生產，實現跨界和全化互聯互通的協同，形成集制造和服務為一體的全球化價值網絡。

　　在新價值網絡下，通過大數據、云計算、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術平臺的作用，企業能夠獲得精準的數據洞察，以此為核心驅動力，改造整個研發、生產、銷售等環節，實現參與者、產品和生產的協同互聯；同時，數據洞察始終貫穿參與者、產品和生產三個要素，使它們具有智能分析能力和自我優化能力，實現“智慧的參與者”、“智慧的產品”、“智慧的生產”的角色轉變。

　　1、解讀新價值網絡

　　1) 智慧的參與者

　　參與者是指與生產活動相關的主體，主要包括客戶，以及供應商、經銷商等合作伙伴。其中客戶是指與企業有直接經濟關系的個人或企業，供應商是指為企業提供原材料和零部件的上游企業，經銷商是指在某一區域和領域只擁有銷售或服務的個人或企業。

　　在傳統價值鏈下，企業是生產過程的核心，它與供應商、經銷商和客戶之間以產業鏈上下游的模式相連接。在新價值網絡下，客戶需求是生產過程的核心，以此為基礎，組織設計公司、供應商、經銷商、企業、售后服務機構、金融機構等多方參與者的加入，形成平臺式的網絡連接模式。

　　2) 智慧的產品

　　在新價值網絡之下，產品呈現智能化、個性化、服務化趨勢，產品研發過程更加敏捷化。智能化是指產品具有收集和傳輸產品生命周期中各種信息的能力；個性化是指產品擁有個性化的外觀、功能、材質、大小、以及交互界面等；服務化是指產品具有服務功能，并注重用戶體驗；敏捷化研發是指產品開發采取通用的產品平臺、模塊和器件，并實行有效的研發管理和跨部門協作。

　　3) 智慧的生產

　　在新價值網絡下，智慧的生產主要有三個表現，一是機械的自動化程度更高，二是靈活性和可控性更強，三是智能化分析能力更高。機械自動化程度更高，是指工業機器人、高檔數控機床、自動化成套設備等智能制造裝備逐漸代替傳統設備以及勞動力。靈活性和可控性更強，是指設備之間具有信息交互能力，不僅是與客戶、供應商以及IT系統進行信息交互，而且可以與傳遞的對象本身，如貨物、零件等實現交互。智能化分析能力更高，是指設備具備分析生產數據的能力，能夠通過衡量各種約束條件和選擇條件，模擬決策可能帶來的結果，并且在不斷的學習中逐漸能夠無需人工干預自動做出某些決策。

　　4) 協同互聯

　　在新價值網絡下，協同互聯是指參與者、產品與生產互聯互通，實現跨界跨地域的協同，最終達到共生共贏。參與者與產品的聯通具體表現形式包括客戶直接參與產品設計；產品與生產的聯通表現形式包括產品信息直接反映到設備上，設備以此為基礎自動進行生產調整；參與者與生產的聯通表現形式包括供應商與庫存監測設備聯通，通過實時跟蹤庫存變化直接調節供應。

　　協同互聯是參與者、產品、生產三個要素相互作用產生的增量。它顛覆了三個要素原先缺乏交互的關系，實現了產品全生命周期的信息共享和信息交互。

　　2、新價值網絡參考實施路徑

　　根據上述分析，我們向企業建議如下新價值網絡實施路徑。它將新價值網絡的構建過程劃分為三個發展階段，并列舉出每個階段的關鍵能力特征。企業并非必須逐步順序實現這三個發展階段，它們可以根據自身已經具備的能力和戰略目標，個性化定制發展的路徑，在某些領域實現跨越式發展。

　　結語

　　新價值網絡的構建是一個長期艱巨的工作。展望未來，任重道遠。企業可根據自身發展階段以及行業特點，選擇制定個性化的新價值網絡實施路徑，最終通過引入客戶參與、服務轉型、以及全球化運作，實現商業價值和管理價值的創新。