近年來，地處河南的中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)第六設(shè)計院在該集團(tuán)乃至全國眾多的工業(yè)設(shè)計院中異軍突起，其市場份額、核心競爭力、人才規(guī)模層次、經(jīng)濟(jì)實力等衡量設(shè)計院綜合水平的主要指標(biāo)在同業(yè)中均遙遙領(lǐng)先或名列前茅。以至于中機(jī)集團(tuán)稱其為“六院現(xiàn)象”并派出專人調(diào)查解密，以便將該院經(jīng)驗在全集團(tuán)推廣。

　　在地域和資源上并無任何優(yōu)勢的中機(jī)六院為何能夠勢如破竹，連年創(chuàng)造驕人業(yè)績并書寫出令人矚目的神奇？近日，記者專程走訪了擔(dān)任該院院長（轉(zhuǎn)企后為董事長）近2 0年，在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的趙景孔先生。

　　跨越式的發(fā)展勢頭

　　“這些年來，國家改革開放的政策、經(jīng)濟(jì)快速增長的環(huán)境和旺盛的市場需求為我院發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，而我們狠抓市場、人才、管理、核心競爭力和企業(yè)文化五大要素則為企業(yè)強(qiáng)勢發(fā)展提供了不竭的內(nèi)生動力。”趙董事長開宗明義點出了六院崛起的根本原因。

　　的確，六院近年來的發(fā)展堪稱震撼。2007年，該院承接設(shè)計合同金額僅為4.6億元，2010年即達(dá)到18.3億元，2011年進(jìn)一步提高到25億元，今年的目標(biāo)為40億元，年均遞增60%；主營業(yè)務(wù)收入2007年為2.61億元，2010年為5.7億元，2011年達(dá)11億元，今年要達(dá)到15億元，年均遞增近50%。經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)8年在中機(jī)集團(tuán)中居第一位。10年前，他們在集團(tuán)各設(shè)計院中還名不見經(jīng)傳，甚至生存都成為問題，如今，中機(jī)六院的業(yè)務(wù)范圍已涵蓋全國機(jī)械行業(yè)的20多個門類，成為集團(tuán)內(nèi)設(shè)計項目最多，涵蓋領(lǐng)域最廣，樣板工程最多，市場份額和市場占有率最高的綜合性工業(yè)設(shè)計院。在機(jī)床工具、鑄造、磨料磨具等行業(yè)，六院的市場占有率均達(dá)90%以上，占有率達(dá)60%以上的行業(yè)則不勝枚舉。在環(huán)保和智能設(shè)計方面，六院的水平居全國前列，其智慧工程設(shè)計連續(xù)兩年在全國性評比中奪得第一名。該院主持制定的《綠色工業(yè)建筑評價導(dǎo)則》成為國內(nèi)外首個業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，對我國綠色工業(yè)建筑的評價工作具有重要指導(dǎo)意義。

　　截止目前，中機(jī)六院已先后獲得有關(guān)部門頒發(fā)的中華人民共和國國家質(zhì)量獎、國家火炬計劃重點高新科技企業(yè)證書、河南省勘察設(shè)計行業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎等幾十項獎勵。前不久，六院又獲得國家有關(guān)部門授予的甲級綜合資質(zhì)，這意味著，中機(jī)六院的綜合實力已進(jìn)入全國設(shè)計院系統(tǒng)的50強(qiáng)之列。

　　創(chuàng)新務(wù)實的發(fā)展理念

　　不謀全局者不足以謀一域，不謀萬事者不足以謀一時。2000年中機(jī)六院全面轉(zhuǎn)企改制后，這個原來習(xí)慣于國家撥款撥項目的國有設(shè)計院如何生存發(fā)展，就成為院長趙景孔時時縈繞于心的首要問題。

　　搞企業(yè)就要靠市場，國家不再撥付的項目和資金要靠市場獲取。市場在哪里？六院首先組織完成了對全國1500多家機(jī)械行業(yè)企業(yè)的調(diào)研工作，了解他們各方面的設(shè)計需求。趙認(rèn)為，“抓市場占有率，抓市場拓展，這是企業(yè)要做的第一篇大文章，也是企業(yè)運營最關(guān)鍵的東西。”他們的設(shè)想是，全國每個行業(yè)、每個地區(qū)前10名企業(yè)的相關(guān)設(shè)計工作六院都要參與進(jìn)去，建立長期合作關(guān)系。經(jīng)過不斷努力，目前，全國排名前3位的工程機(jī)械企業(yè)，前10位的煤礦機(jī)械企業(yè)，前5位的卷煙企業(yè)都已成為中機(jī)六院的業(yè)務(wù)合作伙伴。

　　如何保持已有市場并不斷獲得新市場？通過反復(fù)實踐摸索，中機(jī)六院提出了“服務(wù)是立院之本，創(chuàng)新是興院之道，人才是強(qiáng)院之基”的發(fā)展理念。對服務(wù)、創(chuàng)新、人才給予高度重視并準(zhǔn)確定位，使六院的發(fā)展有了明確的指引。

　　扎實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)展舉措

　　趙景孔告訴記者，中機(jī)六院能有今天的發(fā)展成就，靠正確的發(fā)展思路，但更靠一步一個腳印扎扎實實的發(fā)展舉措和實際工作。

　　服務(wù)在六院的發(fā)展理念中居于首位，也在工作實踐中被六院強(qiáng)調(diào)到近似苛刻的程度。在六院，客戶服務(wù)不像一般單位主要集中在項目實施后的回訪及解決出現(xiàn)問題，而是貫穿于包括設(shè)計前期、設(shè)計實施和設(shè)計后期的設(shè)計工作全過程。院內(nèi)派出專人每年進(jìn)行不少于12次的對在建或已建成項目的現(xiàn)場調(diào)查訪問，征求客戶意見。所有到現(xiàn)場去的工程技術(shù)人員必須帶一張《服務(wù)記錄表》，工作結(jié)束后，派出人員要如實填寫工作內(nèi)容和服務(wù)情況并由客戶給出評價。凡客戶給出合格評價的，院內(nèi)還要查一查是真合格還是客戶出于禮貌、客氣、惻隱而給出的人情評價。該《服務(wù)記錄表》對所有工程技術(shù)人員的考核、升遷、福利等等有重要意義，要想拿到高等級的客戶評價，派出人員只有在服務(wù)上狠下功夫。

　　憑著這樣的服務(wù)意識，中機(jī)六院樹立了良好的市場形象，自身品牌價值也得以較大提升。一些重大項目的設(shè)計招標(biāo)，盡管六院的報價高于其它設(shè)計院，企業(yè)還是愿意選擇六院來承擔(dān)設(shè)計。

　　趙景孔認(rèn)為，設(shè)計院的基本工作模式是人腦加電腦，因此人才是設(shè)計型企業(yè)的重中之重，關(guān)鍵的關(guān)鍵。唯才是舉、不拘窠臼，是六院用人的基本思路。盡管全院2500多人中不乏工程院院士、設(shè)計大師等高端人才，但六院還是將人才培養(yǎng)的重點放在了如何促使青年員工脫穎而出，盡快成才上。每位青年員工入職六院，在完成基礎(chǔ)培訓(xùn)后根據(jù)自身特點和志趣做出本人的職業(yè)生涯規(guī)劃，各部門領(lǐng)導(dǎo)參與修改完善，而后制定出該員工的年度培養(yǎng)計劃，人力資源和本部門領(lǐng)導(dǎo)共同督導(dǎo)計劃的實施，完不成直接影響到下年度的上崗。與此相呼應(yīng)的是六院所有崗位向院內(nèi)外公開，無論年齡資歷，誰有能力誰上。這種開放、競爭、激勵的人才機(jī)制使六院的青年才俊如雨后春筍爭相涌現(xiàn)。記者在六院接觸到許多部門級中層領(lǐng)導(dǎo)都是30來歲的年輕人，他們的激情、活力、才華使記者對六院美好的今天和更加美好的明天充滿信心。

　　六院延攬人才的目光并不限于國內(nèi)。趙景孔認(rèn)為，只有吸引到世界級的精英人才，才能做出有世界水平的精品工程設(shè)計。為此，他準(zhǔn)備高薪聘請港澳臺地區(qū)及各國（主要是亞洲國家）的設(shè)計精英。一旦簽約，這些大師們可不必來六院上班，而是仍舊在他們所處的國家或地區(qū)開展工作，信息傳遞和設(shè)計作品提交完全通過電腦網(wǎng)絡(luò)完成。這樣即提高了效率，又解決了各個國家地區(qū)精英們照顧家庭的后顧之憂。目前，首批在香港、臺灣、日本尋覓設(shè)計精英的工作已經(jīng)開始。

　　當(dāng)然，趙景孔告訴記者，目前六院進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問題仍然是高端人才，特別是具有國際視野和國際水準(zhǔn)的高端人才缺乏。新入職的青年盡管許多人擁有學(xué)士、碩士乃至博士頭銜，但動手和實際工作能力較差，需院方著力再培養(yǎng)，也從一個側(cè)面反映出“應(yīng)試教育”的弊端。

　　著眼國際的發(fā)展走向

　　就在六院的國內(nèi)市場份額節(jié)節(jié)攀升之時，趙景孔董事長又把目光瞄準(zhǔn)了國際市場。“要讓中國的工程設(shè)計在世界舞臺上叫響”，是趙深埋心底的一份雄心。2011年，他們通過商務(wù)部承接了30多個外國設(shè)計項目，主要來自亞非拉等洲的發(fā)展中國家。由于六院的設(shè)計既秉承長期形成的優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)至上的理念，又充分考慮所在國家的國情民情，他們的設(shè)計項目在各國廣受歡迎。

　　六院為印度圣戈班磨料磨具有限公司設(shè)計的生產(chǎn)系統(tǒng)融綠色智能節(jié)能環(huán)保技術(shù)于一體，項目整體達(dá)到國際先進(jìn)水平，被圣戈班集團(tuán)授予“最佳設(shè)計供應(yīng)商”榮譽(yù)。為蘇丹恩圖曼市設(shè)計的職業(yè)培訓(xùn)中心改造項目總建筑面積約10000㎡，目前是非洲建筑面積最大、投資額最多、涉及內(nèi)容最廣的項目。為俄羅斯圣彼得堡市設(shè)計的康斯坦丁宮國際會議中心占地面積達(dá)24.1公頃，主會議廳可同時容納3200人開會，項目建成后將供俄羅斯政府及各大公司舉辦大型國際會議。該項目與相鄰的康斯坦丁宮（俄羅斯總統(tǒng)在當(dāng)?shù)氐墓氽。┮黄鸪蔀槭ケ说帽な械牡貥?biāo)性建筑。

　　來自河南商丘的趙景孔1977年從南京工學(xué)院畢業(yè)后就來到中機(jī)六院，在這里度過了他的幾乎全部工作年華。趙沒有多少業(yè)務(wù)愛好，一門心思鋪在工作上。院工會副主席周靈芝告訴記者，趙院長每天都要提前半小時到辦公室，幾十年如一日從未間斷；周末，他也要到辦公室坐一坐，否則就覺得心里不踏實。他勤于思索、勇于創(chuàng)新，講求認(rèn)真、追求完美，這種風(fēng)格影響了六院一代又一代員工，使他們形成了強(qiáng)烈的責(zé)任意識、服務(wù)意識、競爭意識和吃苦耐勞的精神，支撐著六院一路前行。

　　看著六院一天天發(fā)展壯大，趙景孔和全院同事的共同心愿是，將中機(jī)六院打造成中國裝備制造業(yè)工程設(shè)計第一強(qiáng)院。